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訪問介護の人材不足を「採用」ではなく「仕組み」で解決する

2025/10/12
├介護士支援コンサルタント

─ 大分の介護・ヘルパー求人を考える経営者・求職者へ ─



大分ホームヘルパー訪問介護のみかた、介護支援コンサルタントの秦です。

先日、ある訪問介護事業所の代表の方が当社に来て

「求人を出しても応募が来ないんです。やっと採用しても、数か月で辞めてしまう。」

そう、疲れた表情でそう話してくれました。

利用者の数は増えているのに、ヘルパーが足りない。

シフトは常に綱渡りで、結局は管理者が現場に入って穴を埋めている。

いま、全国の多くの事業所がこの状況に陥っています。

全国でもそうですが、
大分県・大分市の訪問介護も
在宅生活を支えたいという利用者の増加により、今後ますます重要になります。

しかしその一方で、
「求人を出しても応募がない」「採用しても続かない」という声が、地域の多くの介護事業所から聞かれます。

この課題を解決する鍵は、意外にも“採用活動”ではなく“仕組みづくり”にあります。

大分の訪問介護・ヘルパー求人の現状



2025年を迎えた今、大分県全体で介護人材の需要は急増しています。

実際、「大分介護求人」「大分ヘルパー」で検索すると、多くの求人情報が並びます。

全国でも有効求人倍率が15倍といわれるほどです。

時給1,200〜1,650円の訪問介護スタッフ募集や、未経験・無資格から始められる求人も増えています。

しかし、求人を出しても応募が集まらない事業所が多いのが現実です。

その理由は、「条件が悪い」だけではありません。

現場の仕組みが整っていないことで、入職してもすぐに離職してしまう。

それが大分の介護業界全体の共通課題です。

なぜ「人材不足」が起きるのか?本当の原因は仕組み不足



多くの訪問介護事業所では、マニュアルが形骸化し、教育が属人的になっています。

新人ヘルパーは「先輩を見て覚える」しかなく、利用者ごとに対応のバラつきが出る。

結果、現場が疲弊し、ベテランが辞め、採用しても定着しない、この悪循環が続いています。

つまり、人材不足の本質は「人がいない」ことではなく、「仕組みがない」ことなのです。

訪問介護の現場に必要な“仕組み型アプローチ”



介護の仕事は「人の想い」で支えられています。

だからこそ、その想いを仕組みで守る必要があります。

以下の4つの仕組みが整うと、スタッフは辞めにくくなり、自然に人が集まる会社になります。

■ケアの標準化とマニュアル化
 利用者対応を「言語化」することで、新人でも安心して動ける。

■教育ロードマップの整備
 1〜3ヶ月で一人立ちできる育成ステップを明示し、不安を減らす。

■ICT活用による業務効率化
 訪問記録・スケジュール管理をスマホアプリで統一し、無駄を削減。

■理念と評価制度の連動
 「人を大切にする」という言葉を形にし、努力を可視化して報いる。

これらを整えると、たとえ求人広告費を減らしても、定着率が上がり、紹介応募が増えます。
まさに「採用せずに人材不足を解消する」経営です。


大分市の訪問介護にこそ「仕組み」が必要な理由



訪問介護は一人で動く仕事です。

だからこそ、仕組みがなければ孤独になり、精神的な負担が大きくなります。

しかし、報告体制・連絡ツール・共有システムが整っている事業所では、ヘルパー同士のつながりが生まれ、安心して働ける環境になります。

実際に大分市内のある訪問介護事業所では、

仕組みを整えたことで離職率が半減し、「大分 訪問介護 求人」からの応募が月5件以上に増加した例もあります。

求職者にとっても安心できる「仕組みある職場」へ



大分で訪問介護の仕事を探している人にとって、最も重要なのは“安心して働ける環境”です。

研修制度・サポート体制・相談できる仕組みが整っている事業所なら、未経験からでも長く働けます。

求人広告に「教育」「サポート」「チームケア」といったキーワードがあるかをチェックすることが、良い職場を見つけるコツです。

まとめ:大分訪問介護の未来は「仕組み×理念」にある



介護の世界では、「想い」はもちろん大切です。

しかし、想いを継続させるのは“仕組み”です。

仕組みが人を育て、人が仕組みを進化させる、この循環が生まれたとき、

大分の訪問介護は、働く人にも利用者にも選ばれる地域の力になります。

地域を支える介護の未来は、あなたの事業所の仕組みづくりから始ま

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秦 邦仁
株式会社クローバー
代表取締役

2011年に大分市で訪問介護サービス「ヘルパーステーション介護のみかた」を開所。自宅で元気に長生きできる独自のシステムを開発し、高齢者の生活をサポートしている。また、介護支援コンサルタントとして、小学校から老人クラブまで年齢層に関係なく介護セミナー活動も行っている。

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