ヘルパーステーション介護のみかた管理者の秦です。
２月１１日は、関西のデイサービスセンターで研修をさせていただきました。
こちらが研修先のデイサービスです。
リハビリ中心のデイサービスです。
施設長さん、スタッフのみなさんの意識が高く、途中途中でわからないことの質問や、これからやろうというアイデアがどんどん出ました！
今回の研修のポイントは、【選ばれる理由の構築】のために、「デイサービスと訪問介護の違いから見えてくる共通の目的を探そう」でした。
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訪問介護は、ご利用者様の家に訪問させていただく。
デイサービスは、ご利用者様に施設に来ていただく。
デイサービスは、ご利用者様に施設に来ていただく。
「訪問する」と「施設で待つ」
まったく違うようで、実は共通の目的に向かっているということにたどり着きました。
この目的を意識することが、『お客様から選んでもらえる施設になる』第一歩だというお話をさせていただきました。
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午後からは、理事長さん、事務長さん、息子さん、も参加する。という想定外のこともありましたが、無事に研修を終えることができました。
関西での初研修、いい経験になりました。
関西での初研修、いい経験になりました。
※使っている写真は、ご本人・ご家族の了承をえて掲載しています。
※掲載している文章はこちらの解釈が含まれています。
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