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サービス手順書(その2)

2022/06/11
★介護士日記

おはようございます。ヘルパーステーション介護のみかたです。

前回の記事でも書きましたが、

訪問介護サービスを行う上でサービス手順書は大きな役割があります!


介護は「サービス業」です。

しかし、どんなサービスを行っているのか?が見えにくい業種だと言えます。

介護のみかたでは、

この、どんなサービスを行っているのかを視覚化できないかな~?と思い、日々、試行錯誤しています!

昨日の記事では4年の手順書でしたが、

現在の手順書は、写真入りにしています。

 



文章だけではなく写真が入った方がわかりやすいです。

この手順書を活用して、ご家族と話したり、ケアマネジャーと話したりしています。

また、訪問するヘルパーが、

訪問してどんなサービスを行うのかが分かりやすく書いています。

でも、まだまだです。

現在は動画で手順書を作ってみたり

パワーポイントを使ってスライドで見れるようにしたりと、色々と試しています。

このように当社では、手順書はかなり重要だと考えているということです!

しかし、、、、


本当に大切なのは、どんな手順書を作るのかではありません。

なぜ、その手順書を作ろうと思ったのか?

また、なぜその手順書でいいと思ったのか?

その手順書の役割(立ち位置)は何なのか?

手順書を作成するための手順書は?

などなど、手順書そのものではなく、

必要性や有効性を考えることが大切だと思っています。
 

これからも、介護の見方を伝えれたらと思います。

 

※使用している写真は、ご本人・ご家族の了承を得て掲載させて頂いています。



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秦 邦仁
株式会社クローバー
代表取締役

2011年に大分市で訪問介護サービス「ヘルパーステーション介護のみかた」を開所。自宅で元気に長生きできる独自のシステムを開発し、高齢者の生活をサポートしている。また、介護支援コンサルタントとして、小学校から老人クラブまで年齢層に関係なく介護セミナー活動も行っている。

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