おはようございます。
サービス提供責任者の佐藤です。
今月より新しく介護のみかたをご利用いただくことになったＲ様のお宅へ、契約と訪問介護説明書の説明に行ってきました。
一通り説明が終わり、
「Ｒ様、サインをいくつかいただいていいですか？」
「いいよ、どこに書けばいいの？」
「まずはここにお願いします」
「そして次がここです」
「ここもお願いします」
と言ったところで
「まだ書くんかえっ！」と一言。
怒っているわけではなく、サインを書くところの多さに驚いての一言でした。
「確かに書くところが多いですねぇ。次でさいごですよ」と伝えると
「普段字を書くことが少なくなったから、明日は腕が筋肉痛になるかもしれんな～(^_^)」
そしてサインを終えたＲ様は
「今日はいいリハビリになった！」と笑顔で言ってくれました。
契約書や計画書にサインを頂くときに
「まだ書くところがあるの？」といわれるのはあるあるです(^_^;)
しかし同じことをやっても
「書くところが多くて面倒くさい！」と受け取るか
「書くことがリハビリになった♪」と受け取るかでは全然違いますね。
受け取り方次第でプラスにもマイナスにもなるんだな～とＲ様の見て感じました。
Ｒ様、これからよろしくお願い致します
※使用している写真は、ご本人・ご家族の了承を得て掲載させて頂いています。
※掲載している文章はこちらの解釈が含まれている場合があります。
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